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服務至上——銳凌計量售后工程師前往魯西化工現場維護

發稿時間:2021-06-26 17:41:05來源:集團信息部

服務始于客戶需求,終于客戶滿意。

多年來,銳凌計量始終秉持“客戶至上”的宗旨,從各個方面關注、滿足客戶的需求,從而提高客戶對品牌的滿意度。長期以來,銳凌計量在售后服務方面,始終積極關注客戶需求、積極維護,并把產品反饋和問題解決放在關鍵位置。

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魯西化工作為一家涉及化工、化肥、裝備制造安裝的品牌企業,近年來,為了積極響應相關部門“調結構、轉方式”的口號,魯西化工也在逐步進行轉型。其中銳凌計量作為一家深耕智慧工廠、智慧能源、智慧農業的企業,已經為更多行業提供了智能化解決方案,魯西化工作為銳凌計量的老客戶,根據提供的解決方案和物聯網云平臺,已初步實現智能化轉型升級

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這次銳凌計量通過實地走訪魯西化工,開展現場維護的方式,了解客戶需求,自身產品的使用情況,為銳凌計量持續改進產品提供依據。在現場維護過程中,銳凌計量售后工程師主動聯系魯西化工現場負責人,跟蹤產品反饋,現場進行指導維護,及時提供技術支持幫助客戶解疑答惑,塑造良好的企業形象。

銳凌計量一直以來,對客戶提出的問題快速響應,積極行動,確保相關產品的正常運轉,減少效率低下帶來的一系列問題,持續做好售后服務工作,為市場拓展保駕護航。



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